Modern kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemleri, maliyet tasarrufları, süreç iyileştirmeleri ve otomatikleştirilmiş veri içgörüleri sağladığı için günümüzün değişken ekonomisinde iş başarısının anahtarıdır. ERP sistemleri için küresel pazar herhangi bir yavaşlama belirtisi göstermiyor. Aslında, bulut bilişim ve makine öğrenimi de dahil olmak üzere yeni dijital platformlar ve teknolojiler öne çıktıkça, ERP’ler daha gelişmiş hale gelmeye devam ediyor ve kuruluşlara her zaman açık, gerçek zamanlı görünürlük sağlıyor.
Eski ERP sistemleri, 1960’lı yıllara kadar uzanır ve bunlar, esas olarak üreticiler tarafından ürün envanterini ve üretimini izlemek için kullanılan malzeme ihtiyaç planlama veya üretim kaynakları planlama (MRP ve MRP II) sistemleridir. 1990’ların başında, ERP’ler kendi başlarına gelişti ve diğer sektörlerdeki işletmeler, ERP’nin muhasebe, satış, satın alma ve sayısız departmanda finansal sağlıkları ve operasyonel verimlilikleri veya eksiklikleri hakkında nasıl fikir sağlayabileceğini anladılar. Bunlar on-premise ERP sistemleriydi. İmplementasyonunu yapmak, versiyon yükseltmek ve bakımını yapmak için şirket içinde donanım, yazılım ve BT danışmanlarına ihtiyaç duyuluyordu.
Son yirmi yılda hizmet odaklı mimarilerin ortaya çıkması ve daha gelişmiş bulut ve mobilite sistemlerinin tanıtılması “ERP 2.0″ın yolunu açtı. Bu nedenle, modern ERP’nin ayırt edici özelliği, bulut tabanlı olmasıdır; bu, kurulum, depolama, bakım ve güvenlikten bulut satıcısının sorumlu olduğu anlamına gelir.
Modern bir ERP, gerçek zamanlı karar verme için bir organizasyonun tüm bölümlerinden gelen verileri merkezileştirir, cihazdan bağımsızdır ve iş kullanıcılarının her birinin rolüne göre kişiselleştirilmiştir. Örneğin, bir tedarik yöneticisinin, bir İK yöneticisinden farklı verileri görüntülemesi gerekir. Bir ERP’deki tüm veriler entegre olduğu için, modern ERP’ler değerli bir iş bağlamı yaratabilir: Her departman yöneticisi, kendi özel rolünün ihtiyaçlarına göre yapılandırılmış verilerin bir görünümünü elde eder, bu veriler şirketten gelir. Kuruluşun tek ortak veri kaynağı, aynı zamanda tüm işletme genelinde tutarlıdır.
Bulut bilişim (internet üzerinden talep üzerine bilgi işlem, depolama ve uygulamaların teslimi) şirketlerin ERP de dahil olmak üzere iş sistemlerini çalıştırma şeklini hızla değiştirdi. Tanım olarak, modern bir ERP buluta dayalıdır. İşin farklı alanlarına bağlanan bireysel modüller aracılığıyla verileri çeker ve entegre eder, böylece karar vericiler her zaman ve herhangi bir cihazdan erişim sağlayabilir.
Yerleşik ve gerçek zamanlı analitik: İşletmeler bir şeyin yolunda gitmediğini ne kadar erken anlarlarsa, o kadar çabuk düzeltebilirler. Bu nedenle, gerçek zamanlı analitiklere erişim, stratejik karar verme ve operasyonel iyileştirmeler için kritik öneme sahiptir. Böylece daha fazla verimlilik, maliyet tasarrufu ve müşteri memnuniyeti sağlanabilir. Örneğin, otomatikleştirilmiş gerçek zamanlı analitik, siparişi karşılama sürecindeki ani bir yavaşlama konusunda işletmeyi uyarabilir; bu, sipariş toplama sürecindeki bir sorunu veya bir tedarik zinciri sorununu gösterebilir.
Kişiselleştirilmiş panolar: Veriler, onu kullanan kişinin rolüne göre uyarlanmış temel performans göstergeleri (KPI’ler) ile kişiselleştirilmiş panolarda sunulur. Örneğin, bir depo yöneticisinin bir pazarlama yöneticisinden farklı KPI’ları görmesi gerekir. İşletmenin tüm verileri entegre olduğu için herkes aynı bilgi kaynağından çalışır.
Yerleşik güvenlik: Bir tahmine göre, tüm kurumsal verilerin %50’si kadarı bulutta depolanıyor. Şirket liderleri buluta erişmek için farklı cihazları kullanabilirler. Ancak bir ihlal sonucu veri kaybı olabilir. Bu bir işletmeye finansal anlamda maliyet oluşturur, marka itibarını ve müşteri güvenini etkiler. Modern ERP’ler, güçlü şifreleme sağlayan yerleşik güvenlik araçları içerir; işletmenin güvenlik politikaları oluşturmasını, kullanıcı kimliklerinin doğrulanmasını, erişim ayrıcalıklarının belirlenmesini, çoklu oturum açma ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi korumalar sunmasını sağlar.
Ölçeklendirme yeteneği: Eski on-premise sistemlerin aksine, bulut tabanlı modern ERP’ler, destekledikleri büyüyen işletmelerle birlikte hızla ölçeklenebilir. Bu ölçeklenme, işletmenin büyümesi, yeni bir departman veya bölümün eklenmesi, yeni konumlara veya ülkelere genişleme veya birleşme gibi birçok biçimde olabilir. Modern ERP sistemleri, her biri finans veya müşteri ilişkileri yönetimi gibi belirli bir işlev için tasarlanmış modüllerle çalışır ve her biri gerektiğinde eklenebilir – yani bir işletmenin gereksinimleri genişledikçe ERP sistemi değişmez, aynı ERP platformu kullanılmaya devam eder.
Gelişmiş teknolojiler: Modern ERP sistemleri gelişmiş teknolojileri kullanır. Manuel iş süreçlerini otomatikleştirir, bir şirketin satın alma modellerini tahmin etmesine ve ürün üretimini buna göre ayarlamasına yardımcı olur. Modern ERP sistemleri, el tipi tarayıcılar ve kablosuz sensörler gibi nesnelerin interneti (IoT) cihazlarından gerçek zamanlı veri toplamayı da destekler.
Modern ERP sistemleri, şirketlere temel iş süreçlerinin gerçek zamanlı ve birleşik bir görünümünü sağlar. Bulutta barındırılırlar ve sistemin tüm yönlerini (donanım, yazılım, yükseltmeler, depolama ve daha fazlası) yöneten bir sağlayıcı tarafından yönetilirler.
Diğer bir kritik fayda: Şirketler, bir ERP’yi satın alma, uygulama ve sürdürme zorunluluğuyla ilişkili birçok ön altyapı maliyetlerinden önemli ölçüde tasarruf sağlar. Bu, özellikle daha küçük bütçelerle büyüyen işletmeler için caziptir. Genel şirket performansı, iş akışları ve daha fazlasıyla ilgili veriler gerçek zamanlı olarak mevcuttur. Böylece kullanıcılar nerede olurlarsa olsunlar veya hangi cihazları kullanırlarsa kullansınlar, daha hızlı ve iş birliğine dayalı karar alabilirler.
Modern bir ERP sistemi ayrıca bir işletme büyüdükçe ve değiştikçe yüksek düzeyde esneklik, çeviklik ve ölçeklenebilirliği destekler. Modüler tasarımı, yeni işlevlerin hızlı ve kolay bir şekilde uygulanabileceği anlamına gelir. Modern bir ERP, sosyal medyadan harici veri analitiğine kadar diğer bulut ürünleri ve veri kaynaklarıyla da bütünleşir. Bu, bir işletmenin olayları bağlam içinde görüntülemesini, trendleri belirlemesini, üretkenliği artırmasını ve gerektiğinde stratejileri yeniden düzenlemesini kolaylaştırır.
Tüm bu verilerin işlenmesi, saklanması ve paylaşılması, güvence altına alınmalı ve her sektörün düzenlemelerine uygun olmalıdır. Verilerin siber saldırılara karşı korunmasına yardımcı olmak için kimlik ve erişim yönetimi, veri şifreleme ve çok işlevli kimlik doğrulama gibi görevler bulut ERP satıcısına ve sistemine aittir.
Bulut tabanlı bir ERP sistemi seçmenin maliyet tasarrufları hem kısa hem de uzun vadede belirgindir. Bir bulut satıcısı, internet üzerinden bir hizmet olarak sunulan yazılımı barındırır ve yönetir.
BT personelinin ERP’yi planlamak, uygulamak ve sürdürmek için ihtiyaç duyduğu maliyet ve zamandan da tasarruf sağlanır. BT ekipleri iş büyümesini sağlamak ve geliri artırabilmek için ERP sistemininin stratejik mimarisini geliştirmeye odaklanabilirler.
Modern ERP’lerin en önemli özelliklerinden biri de otomasyondur. Ortaya çıkan analizler, daha bilinçli karar vermeyi ve iş süreçlerinde önemli maliyet tasarrufları sağlar.
Modern bir ERP sistemi seçmek, bir işletmenin hem organizasyonel hem de departman düzeyindeki stratejik hedefleri hakkında önceden düşünmeyi gerektirir. Kurulum bulut sağlayıcısının işidir. Dikkate alınması gereken planlama noktaları arasında şunlar vardır:
Mevcut ortamınızı ve zorluklarınızı tanımlayın ve analiz edin. Bu, süreç verimsizliklerini, büyümenin önündeki engelleri, müşteri beklentilerini karşılayamamayı, gerçek zamanlı karar verme için yetersiz veriyi ve mevcut bir sistemin maliyetini içerebilir.
ERP’nin faydalarını değerlendirin. Ulaşılabilir hedeflerin bir listesini oluşturun. Bu, üretim gecikmelerini azaltmayı, müşteri memnuniyeti seviyelerini iyileştirmeyi, nakit akışını artırmayı veya çalışanların elde tutulmasını artırmayı içerebilir.
Tahmini maliyetleri hesaplayın. Abonelik lisanslarının sayısına, kullanıcı sayısına, özelleştirme gereksinimlerine, üçüncü taraf yazılım entegrasyonlarına ve eğitime bağlı olarak maliyetler değişecektir. Bunları önceden anlamak, bir işletmenin uygun şekilde bütçelenmesine ve sürprizlerden kaçınmasına yardımcı olabilir.
Riskleri tanımlayın. Modern bir ERP kullanımının risklerinden biri, bir bulut sağlayıcısının şirketinizin (ve müşterilerinizin) hassas verilerine erişiminin olmasıdır. Bir veri ihlali veya internetin kesintiye uğrama olasılığı olabilir. Bulut sağlayıcısının tüm senaryolar için olağanüstü durum kurtarma ve iş sürekliliği planlarına sahip olduğundan emin olmalısınız.